Informativa sui rimborsi

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto (ILEERA FASHION) Health! Ma se non dovesse essere di tuo gradimento, nessun problema: puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il nostro cordiale team di assistenza clienti ti guiderà nella procedura di reso, rendendola semplice e senza stress.

Rimborsi
I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dall'approvazione. Si prega di notare che potrebbero essere necessari 7-10 giorni lavorativi affinché i fondi vengano accreditati sul conto, a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento.

Importante:

Per avviare un reso e ottenere un rimborso, è necessario prima contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo hello@ileerallc.com.
I resi inviati senza previa autorizzazione non saranno accettati né elaborati.
Annullamento degli ordini
Se hai commesso un errore nell'ordine o desideri annullarlo prima di ricevere la conferma, contatta immediatamente il nostro servizio clienti.

Elaboriamo gli ordini non appena vengono effettuati, quindi se devi annullarli, contatta subito il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo hello@ileerallc.com oppure tramite la chat in diretta, dove la tua richiesta verrà elaborata più rapidamente.

Se la richiesta viene effettuata entro la prima ora dall'ordine, di solito riusciamo a bloccarlo prima che venga elaborato. Tuttavia, una volta che l'ordine è stato spedito e gli è stato assegnato un numero di tracciamento, purtroppo non siamo più in grado di annullarlo.

Avrai comunque la possibilità di restituire il prodotto una volta ricevuto, in conformità con la nostra politica sui resi.

Politica di rimborso dell'app ILEERA FASHION
L'app ILEERA FASHION è pensata per essere la tua compagna ideale nel tuo percorso di benessere. Se non dovesse fare al caso tuo, puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento prima della data di rinnovo. Assicurati di disdire con almeno 24 ore di anticipo per evitare l'addebito del ciclo di fatturazione successivo.

Come avviare un reso
Per avviare un reso, invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo hello@ileerallc.comwith Di seguito i dettagli:

Nome e cognome
Numero d'ordine
Sconto per il reso
Codice Postale
Puoi anche contattarci tramite la chat in diretta attraverso la pagina di supporto sul nostro sito web.

Politica di scambio
Siamo convinti della qualità dei nostri prodotti e desideriamo assicurarci che tu possa avere la migliore esperienza possibile con essi.

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, oppure riscontri un problema coperto dalla garanzia del produttore, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti con la sostituzione.

Prima di poter autorizzare la sostituzione, dovremo completare una breve procedura di risoluzione dei problemi insieme a te. Questo ci aiuterà a determinare se il dispositivo è effettivamente difettoso o se si tratta di un bug che possiamo correggere, garantendoci al contempo di risolvere il problema nel modo migliore possibile.

Se la procedura di risoluzione dei problemi non viene completata, potremmo non essere in grado di confermare il guasto o di procedere con la sostituzione.

Apprezziamo molto la vostra collaborazione, che ci permette di individuare rapidamente la causa del problema e di risolverlo al meglio.

Per qualsiasi domanda o assistenza relativa a resi, cambi o rimborsi, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo hello@ileerallc.com
Siamo qui per aiutarti e vogliamo assicurarci che tu abbia un'esperienza senza intoppi con ILEERA FASHION.